سياسة التسليم الرقمي

يقدم Zodeix منتجات وخدمات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، ولذلك لا يتم إرسال هذه المنتجات عن طريق شركات الشحن التقليدية ما لم يذكر المنتج خلاف ذلك صراحة.

طريقة التسليم

بعد نجاح عملية الدفع، تتم معالجة الطلب وتسليمه باستخدام طريقة التسليم الموضحة في صفحة المنتج.

قد تشمل طريقة التسليم:

• البريد الإلكتروني.
• بيانات أو تعليمات التفعيل.
• دعوة أو رابط إلكتروني، عندما يكون ذلك جزءًا من طبيعة المنتج.
• وسيلة إلكترونية أخرى موضحة في صفحة المنتج.

مدة التسليم

تختلف مدة التسليم حسب المنتج.

يتم عرض مدة التسليم المتوقعة في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.

في حال تأخر التسليم

إذا لم تستلم المنتج خلال المدة الموضحة، يرجى التواصل معنا عبر:

واتساب: +966532630619

البريد: info@zodeix.com

يرجى إرسال رقم الطلب عند التواصل.

معلومات العميل

يجب على العميل التأكد من صحة البريد الإلكتروني أو بيانات الحساب التي يقدمها عند الطلب، عندما تكون هذه البيانات ضرورية لتنفيذ التسليم.

مشكلة في التسليم

إذا كان التأخير أو عدم التسليم ناتجًا عن مشكلة من جانب Zodeix، فسيتم التحقق من الطلب ومساعدة العميل على حل المشكلة وفق طبيعة المنتج.

في حال وجود مشكلة لا يمكن حلها، قد يكون العميل مؤهلًا للاسترداد وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد.

ملاحظة

جميع مدد التسليم الموضحة في المنتجات هي مدد تقديرية ما لم يذكر المنتج بوضوح أنها مدة محددة.