الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Zodeix. باستخدام الموقع أو إجراء طلب من خلاله، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.
1. طبيعة المنتجات
Zodeix متجر إلكتروني متخصص في المنتجات والاشتراكات والخدمات الرقمية.
يتم توضيح طبيعة المنتج وطريقة الحصول عليه ومدة التسليم وأي متطلبات أو قيود مرتبطة به في صفحة المنتج قبل الشراء.
2. الأسعار
تظهر أسعار المنتجات على الموقع قبل إتمام عملية الشراء.
يجب على العميل مراجعة السعر والمنتج والكمية وأي معلومات مرتبطة بالطلب قبل إتمام الدفع.
3. الطلبات
يعتبر الطلب مكتملًا بعد نجاح عملية الدفع وتسجيل الطلب في النظام.
نحتفظ بالحق في مراجعة أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي يقتضيها ذلك، مثل وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات الطلب أو وجود نشاط احتيالي أو مخالفة للأنظمة أو شروط الخدمة.
في حال إلغاء طلب تم دفعه، يتم التعامل مع المبلغ وفق سياسة الاسترداد وطريقة الدفع المستخدمة.
4. التسليم الرقمي
المنتجات الرقمية لا يتم شحنها ماديًا.
يتم التسليم بالطريقة الموضحة في صفحة المنتج، مثل البريد الإلكتروني أو تعليمات التفعيل أو وسيلة إلكترونية أخرى.
تختلف مدة التسليم حسب المنتج ويتم توضيحها قبل الشراء.
5. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها أثناء عملية الشراء، وخاصة البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب اللازمة لتنفيذ الخدمة.
إذا قدم العميل معلومات خاطئة، فقد يتأثر وقت التسليم أو إمكانية تنفيذ الطلب.
6. استخدام المنتجات والخدمات
يجب استخدام المنتجات والخدمات وفق القوانين والأنظمة وشروط مزود الخدمة الأصلي، عندما ينطبق ذلك.
لا يجوز استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو يهدف إلى الإضرار بالمتجر أو المستخدمين أو مزودي الخدمات.
7. الاسترداد
تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على الموقع.
بعض المنتجات الرقمية قد لا تكون قابلة للاسترداد بعد التسليم أو التفعيل أو الاستخدام، بحسب طبيعة المنتج، مع مراعاة الحالات التي يكون فيها الخطأ من جانب المتجر أو يكون المنتج غير صالح وفق الشروط الموضحة.
8. العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية والأسماء والشعارات التي قد تظهر في وصف المنتجات تعود إلى أصحابها المعنيين.
لا يعني ذكر علامة تجارية على الموقع بالضرورة وجود شراكة أو اعتماد رسمي بين Zodeix ومالك العلامة التجارية، ما لم يتم التصريح بذلك بشكل صريح ويمكن إثباته.
9. توفر الخدمات
قد تختلف إمكانية توفر بعض المنتجات أو الخدمات بحسب المنتج أو المنطقة أو شروط مزود الخدمة.
يتم عرض المعلومات المتوفرة عند وقت الشراء، ويجب على العميل مراجعة تفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب.
10. خدمة العملاء
للحصول على المساعدة:
واتساب / الدعم الفني: +966532630619
الهاتف: +966532630619
البريد الإلكتروني: info@zodeix.com
11. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة. ويصبح الإصدار المنشور على الموقع هو الإصدار المطبق من تاريخ نشره.
12. بيانات النشاط
الاسم التجاري: Zodeix
الاسم القانوني: مؤسسة zodeix لحلول تقنية المعلومات
العنوان: 4415 طريق الإمام مالك، حي بدر، الرقم الإضافي 7811، الرياض 14724، المملكة العربية السعودية.
نؤمن بأن الوضوح والشفافية جزء أساسي من تجربة التسوق، ولذلك نحرص على إبقاء معلومات المنتجات والسياسات وبيانات التواصل محدثة وواضحة لعملائنا.
